Soporte técnico en el lugar
- Máximo 4 horas por visita
- Monitoreo de disponibilidad de red y tiempo de actividad.
- Auditoría de firewall y seguridad de red.
- Configuración y solución de problemas de impresoras y periféricos.
- Servicio de Configuración de Estaciones de Trabajo y Despliegue de Sistema Operativo.
- Escaneo de malware y verificación del estado del antivirus.
- Configuración de cuenta de usuario de dominio y correo electrónico.
- Verificación de copias de seguridad de datos locales y en la nube.
- Acceso a carpetas compartidas y gestión de permisos.
- Digitalización y organización de documentos.
- Registro de inventario de hardware y software de TI en el sitio.
- Soporte técnico directo al usuario final y resolución de problemas.